La garantie ParaskiFlex

Tous les produits Paraski Flex sont vendus exclusivement par l’intermédiaire de notre réseau de détaillant expert auxquels nous confions la vente et la formation sur nos produits. Paraski Flex offre à chaque acheteur originel, une garantie Paraski Flex contre le matériel présentant un vice ou un défaut fabrication, suivant les termes définis ci-après:

GARANTIE À VIE,
Toutes les coutures de nos cerfs-volants et nos harnais sont garantie à vie. Paraski Flex réparera gratuitement les coutures qui auront cédé. Les déchirures du matériel ne sont pas couvertes pas cette garantie.

1 AN,
La garantie Paraskiflex est de 1 an à partir de la date d’achat. Elle s’applique sur l’ensemble de nos gammes de cerf-volant et harnais, pour une utilisation grand public. Sont donc exclus les prestataires de services, loueurs, associations et clubs sportifs, et toute structure réalisant une activité de prêt ou de location dudit matériel (une garantie de 90 jours est octroyée à ce type de client). La garantie couvre le remplacement ou la remise en état d’un matériel présentant un vice ou un défaut de fabrication. Ne s’applique ni aux déchirures, aux bris résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification ou d’une négligence, ni aux dommages subis pendant le transport. Elle n’intervient pas sur les pièces dites « d’usure » (sangles, brides, cordages, tissus et autres).

90 JOURS,
Pour tous autres articles Paraski Flex, la garantie de 90 joues à partir de la date d’achat, couvre le remplacement ou la remise en état d’un matériel présentant un vice ou un défaut fabrication.

Lors de votre achat, conservez précieusement votre facture, elle constitue votre seule preuve d’achat.

TRANSPORT
La garantie ne couvre pas les frais de transport. Les frais de transport allez retour, seront au frais du propriétaire. Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle pour avoir une estimation des frais de transport.

COMMENT HONORER VOTRE GARANTIE ?
Ayez votre facture en main et communiquez par téléphone avec notre service de garantie;

Service à la clientèle
Sans frais au Canada et aux USA Tel. : 1 (866) 377-4769

Suite à la description de votre problème à notre technicien, un numéro de bon travail vous sera assigné. Si votre problème n’est pas couvert par notre garantie, nous vous donnerons un estimé des couts de réparation, si cela est possible.

Faites-nous parvenir votre équipement propre dans un sac ou une boite. (Vous pouvez retirer les tiges de vos voiles pour diminuer les coûts de transport):

• en personne, chez Paraski Flex ;

• ou expédiez nous, accompagné de vos coordonnées (nom, adresse, téléphone le jour, téléphone le soir et adresse de courriel), de la description du travail à faire avec votre numéro de bon travail qui vous a été assigné par notre service à la clientèle et d’une photocopie de la facture à l’adresse suivante :

Paraski Flex, (Service de garantie)
61 rue Alexandre,
Valleyfield, Qc
J6S 3J6

HORS GARANTIE
Si votre matériel est hors garantie, notre service à la clientèle sera à l’écoute pour vous trouver la meilleure solution à votre problème.

Service à la clientèle
Sans frais au Canada et aux USA Tel. : 1 (866) 377-4769

SERVICE APRÈS-VENTE PARASKI FLEX
Votre Paraski à besoin d’une réparation qui n’est pas couverte par la garantie Paraski Flex ?

Paraski Flex vous offre moyennant certains frais, un service de réparation qui prolongera la vie de votre Paraski.
Faites-nous parvenir votre matériel propre dans un sac ou une boite. (Vous pouvez retirer les tiges de vos voiles pour diminuer les coûts de transport):

• en personne, chez Paraskiflex

• ou expédiez nous, accompagné de vos coordonnées (nom, adresse, téléphone le jour, téléphone le soir et adresse de courriel), de la description du travail à faire, à l’adresse suivante :

ParaskiFlex, ( Service de réparation)
61 rue Alexandre,
Valleyfield, Qc
J6S 3J6

Nous vous téléphonerons pour vous donner une estimation des coûts. Vous avez des questions?
N’hésitez pas à communiquer avec nous.

Service à la clientèle
Sans frais au Canada et aux USA Tel. : 1 (866) 377-4769